欢迎使用数控云管家应用软件及相关服务!

提示:在使用数控云管家应用软件及相关服务之前,您应当认真阅读并遵守《数控云管家应用软件许可及使用协议》以及相关协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是限制或免除责任的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议、规则。限制或免责条款可能以加粗或加下划线的形式提示您重点注意。

除非您已阅读并接受本协议及相关协议、规则等的所有条款,否则,您无法使用数控云管家应用软件及相关服务。 一旦您选择“同意”(具体措辞详见注册页面)并完成注册流程且实名认证或绑定用户单位名称, 或您以任何方式使用数控云管家应用软件及相关服务,即视为您已阅读并同意上述协议、规则等的约束。

您有违反本协议的任何行为时,武汉华中数控股份有限公司有权依照本协议根据您违反情况随时单方采取限制、 中止或终止向您提供服务等措施,并有权追究您相关责任。

一、定义
  1.1 本协议:是指您与武汉华中数控股份有限公司之间关于您下载、安装、使用、复制数控云管家应用软件所订立的协议,包括本协议正文、开通或使用某项服务的单独协议、规则及相关修订版本。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分。
  1.2 数控云管家:又称“数控云管家应用软件”或“本软件”,是指武汉华中数控股份有限公司向用户提供的一款具有对数控机床进行状态查看、报警信息查看、生产数据统计和机床效率分析等功能的软件,包含移动设备端(手机,PAD等)的APP应用、PC和移动端的网页、数控系统端的数据上传软件。
  1.3 服务提供方:又称“本公司”,指武汉华中数控股份有限公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。
  1.4 服务使用人:又称“用户”或“您”,指被授权使用数控云管家软件及其相关服务的单位或自然人。
  1.5 用户信息:指您在使用数控云管家服务过程中产生的被服务器记录的各种数据,包括用户注册信息、机床的定位、加工零件件数、机床报警信息等相关数据。
  1.6 本服务:指服务提供方为您使用数控云管家软件过程中提供的服务。

二、软件功能与授权使用范围
  2.1 数控云管家是指武汉华中数控股份有限公司向用户提供的一款具有对数控机床进行状态查看,报警历史查看,生产数据统计和机床效率分析等功能的软件。本软件包含移动设备端(手机,PAD等)的APP应用、PC和移动端的网页、数控系统端的数据上传软件。
  2.2 本软件的授权使用范围:
    1) 用户在数控系统上安装、使用、运行数控云管家服务软件。
    2) 用户在手机上安装、使用、显示、运行数控云管家应用手机端的软件。
    3) 用户在网页上使用、显示、运行数控云管家应用WEB端的软件。
    4) 保留权利:未明示授权的其他一切权利均由本公司所有。
  2.3 本公司保留随时变更、中断或终止部分或全部本服务的权利。

三、用户服务使用条件
  3.1 用户要使用本服务,必须使用“武汉华中数控股份有限公司产品”。
  3.2 用户要使用本服务,必须在“武汉华中数控股份有限公司产品”安装数控云服务软件,并提供网络接入。

四、风险提示
  4.1 您使用本服务之风险由您自行负担。本服务系依“现状”及“现有”基础提供。本公司对本服务不提供任何明示或默示的担保或保证, 包含但不限于特定目的之适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误等担保或保证。
  4.2 本网站不保证以下事项∶
    1) 本服务将符合您的要求;
    2) 本服务将不受干扰、及时提供、安全可靠或不会出错;
    3) 使用本服务取得之结果正确可靠;
    4) 您经由本服务取得之任何服务、资讯或其它信息将符合您的期望;
    5) 软件中任何错误都将得到更正。
  4.3 是否使用本服务或取得任何资料应由您自行考虑且自负风险,因任何资料之下载而导致的您机床、电脑、手机系统之任何损坏或数据流失等后果,由您自行承担。

  4.4 您自本公司或经由本服务取得的任何建议或信息,无论是书面或口头形式,除非本服务条款有明确规定,将不构成本服务条款以外之任何保证。

五、特别告之
  5.1 对于数控云管家应用软件及服务,本公司仅作下述有限保证,该有限保证取代任何文档、包装、或其他资料中的任何其他明示或默示的保证(如果有)。本公司仅以"现有状况且包含所有错误"的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务,并仅保证:
    1) 本软件所提供的产品和服务能基本符合本软件正式公布的要求;
    2) 本软件所提供的相关产品和服务基本与本软件正式公布的服务承诺相符;
    3) 本软件仅在商业上允许的合理范围内尽力解决本软件在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。
  5.2 在适用法律允许的最大范围内,本公司明确表示不提供任何其他类型的保证,不论是明示的或默示的,包括但不限于本软件的适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何明示或默示保证和责任。
  5.3 在适用法律允许的最大范围内,本公司并不担保本软件所提供的产品和服务一定能满足用户的要求,也不担保提供的产品和服务不会被中断,并且对产品和服务的及时性,安全性,出错发生,以及信息是否能准确,及时,顺利的传送均不作任何担保。
  5.4 在适用法律允许的最大范围内,本公司不就因用户使用本软件的产品和服务引起的,或在任何方面与本软件的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求(包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)承担任何责任。
  5.5 本公司保留采取包括但不限于合并服务器等形式以达到服务器资源优化利用的权利,并对由此而可能导致的用户利益损失不承担责任。
  5.6 用户在本软件上所表达的观点、建议等内容(或有)均为用户本人看法,不代表本公司及本软件官方的观点。对于用户违法或者违反本协议的使用而引起的一切责任,由用户负全部责任,一概与本公司无关,导致本公司损失的,本公司有权要求用户赔偿,并有权立即停止向其提供服务。

六、注册信息及服务账号
  6.1 为保障用户对相关服务功能的正常使用,请用户按照数控云管家软件的要求及时提供真实、准确的身份信息进行身份验证,如用户提交的信息不符合数控云管家软件的注册规定或身份信息变更未及时准确更新,则用户可能无法使用数控云管家服务或在使用数控云管家服务的过程中受到限制。
  6.2 单位用户可以申请服务管理账号,通过审核后可通过该管理账号邀请成员加入该单位团队。单位用户应对团体成员的身份进行审核,及时调整、删除团体成员,以确保单位用户的信息安全。
  6.3 本服务账号的所有权归本公司所有,用户完成申请注册手续后,仅获得账号的使用权,且该使用权仅属于初始申请注册人。同时,初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用账号。
  6.4 如若有任何第三方向本公司发出指示,在确认其提供账户信息准确无误的情况下,用户同意且本公司有权视该行为获得了用户的充分授权,该行为所产生结果直接归属于用户本身。
  6.5 用户承担账号的保管责任,用户对以其账号发生的或通过其账号发生的一切活动和事件(包括但不限于注册信息、机床数据的外流以及由此产生的任何结果)负全部法律责任。用户须重视账号的保护,若因为用户自身原因,而导致账号遭他人非法使用时,本公司将不承担任何责任。用户自身原因包括但不限于:用户密码过于简单,被他人猜出并使用;用户向第三者透露账号、密码及所有注册资料;多人共享同一个账号;安装非法或来路不明的程序等。
  6.6 您可以在我们的产品中直接申请注销账号,点击主页右上角“设置-注销账号”路径注销您的账号,注销账号之后我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据法律要求,删除或匿名化处理你的个人信息。

七、用户使用规则
  7.1 用户在使用本软件时,必须遵循以下原则:     1) 遵守中国有关的法律和法规;     2) 不得为任何非法目的而使用本服务系统;     3) 遵守所有与本服务有关的网络协议、规定和程序;     4) 不得利用本软件系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为;     5) 不得利用本软件服务系统进行任何不利于其他用户的行为;     6) 如发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况,应立即通告本公司官方。   7.2本公司致力于为用户提供文明健康、规范有序的服务,用户应遵守中华人民共和国相关法律法规(如果用户是中华人民共和国境外的使用者,还应遵守所属国家或地区的法律法规),用户将自行承担用户所发布的信息内容的责任。特别地,用户不得发布下列内容:
    1) 反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的;
    2) 危害国家统一、主权和领土完整的;
    3) 泄露国家秘密,危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;
    4) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结或者侵害民族风俗、习惯的;
    5) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教、迷信的;
    6) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
    7) 散布淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的;
    8) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
    9) 危害社会公德或者民族优秀文化传统的;
    10) 刊登任何经本公司合理判断为不妥当或者本公司未认可的软件、文件等在内的主页地址或者链接的行为;
    11) 含有中华人民共和国法律、行政法规禁止的其他内容的。


八、知识产权
  8.1 本公司是本软件的知识产权权利人。本软件的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及与本软件相关的所有信息内容(包括但不限于视频、文字、图片、音频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等)均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护,本公司享有上述知识产权,除非事先经本公司的合法授权,任何人皆不得擅自以任何形式使用,否则本公司可立即终止向该用户提供产品和服务,并依法追究其法律责任,赔偿本公司的一切损失。
  8.2 用户只有在获得本公司或其他相关权利人的授权之后才能使用这些内容,而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。
  8.3 用户在本软件上发布的信息不得侵犯任何第三人的知识产权,未经相关权利人之事先书面同意,用户不得以任何方式上传、发布、修改、传播或复制任何受著作权保护的材料、商标或属于其他人的专有信息。

九、用户信息的收集、使用
  9.1 公司在提供本服务时,仅采集用户注册信息、机床的位置、机床状态、加工零件件数、机床报警信息等数据。
  
9.2 本公司承诺,在提供服务同时将对数据进行严密的保护,除本协议10.2条规定的情形,在未得到许可的情况下,绝不会披露数据给任何其他人士或机构。
  9.3 在不透露单个用户隐私资料的前提下,本公司有权对整个用户数据库进行分析。
  
9.4 您同意并授权本公司为履行本协议之目的收集您的用户信息,这些信息包括您的注册的信息、您的机床数据以及其他您在使用本服务的过程中向本公司提供或本公司基于安全、用户体验优化等考虑而需收集的信息,本公司对您的用户信息的收集将遵循本协议及相关法律的规定。
  9.5 本公司可通过账号的相关信息如手机号,向用户推广,介绍产品,发送业务通知或者与您进行业务沟通

十、用户信息的保护
  10.1 本公司将努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护用户信息,使用户存储在数控云管家中的信息和内容不会被泄漏、毁损或者丢失,并会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障, 但同时也请您注意在信息网络上不存在绝对完善的安全措施,请妥善保管好相关信息。
  10.2 本公司保证未经用户同意不对外公开或向第三方提供用户信息,但下列情况除外:
    1) 事先获得用户的明确授权;
    2) 根据有关的法律法规要求;
    3) 按照相关政府主管部门的要求;
    4) 为维护社会公众的利益;
    5) 为维护本软件应用的合法权益。


十一、服务变更、中断或终止
  11.1软件更新
    11.1.1为了改善用户体验、完善服务内容,本公司将不断努力开发新的服务,并为您不时提供软件更新(这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。更新服务包含手机端的软件更新、WEB端的软件更新和数控系统端的软件更新服务。
    11.1.2为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性,本公司有权不经向您特别通知而对软件进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。本软件新版本发布后,旧版本的软件可能无法使用。本公司不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务,请您随时核对并下载最新版本。
  11.2 为了软件的正常运行,本软件应用需要定期或不定期地对软件进行停机维护,因此类情况而造成的正常服务中断、停止,用户应该予以理解,本公司应尽力避免服务中断、停止或将中断、停止时间限制在最短时间内。
  
11.3 服务中断或终止
    11.3.1 如发生下列任何一种情形,本公司有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的本服务而无需通知用户,对因此而产生的不便或损害,本公司对用户或第三人均不承担任何责任:
      1) 定期检查或施工,更新软硬件等,本公司有权暂停服务,但我们会尽快完成维护、更新工作;
      2) 服务器遭受损坏,无法正常运作;
      3) 突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;
      4) 网络提供商线路或其它故障;
      5) 在紧急情况之下为维护国家安全或其它用户及第三者之人身安全;
      6) 地震等不可抗力及其他第三方原因造成服务瘫痪、中断或丢失。
    
11.3.2 除前款所述情形外,用户同意本公司享有通过在提前1个月(如相关法律有特别规定的且法律规定的提前通知时间超过上述期限的,以法律规定为准)网站公告通知的方式中断或终止部分或全部本服务的权利,用户已明确知晓上述权利的授予且知晓因上述权利的行使可能给自身及其他第三方造成的直接或间接利益减损,用户在此明确表示不追究本公司因行使上述单方中断或终止服务权利而可能导致的一切责任。

十二、违约责任
  12.1 如果本公司发现用户有下列任一行为的,有权根据相应本服务的规定,采取相应措施:包括但不限于对该用户账号的冻结、终止、删除;用户在此承诺本公司有权作出上述行为,并承诺不就上述行为要求本公司做任何补偿:
    1) 用户提供虚假注册信息;
    2) 用户违反本协议中规定的使用规则;
    3) 通过非法手段、不正当手段或其他不公平的手段使用本软件的产品和服务或参与本软件活动;
    4) 有损害本软件正当利益的行为;
    5) 有严重损害其他用户的行为;
    6) 有违反中华人民共和国的法律、法规的行为或言论;
    7) 有违背社会风俗、社会道德和互联网一般道德和礼仪的行为;
    8) 其他妨碍本软件提供产品和服务或本公司认为的严重不当行为; 同一用户若有任一账号存在上述任一行为的,本公司有权对该用户下的所有账号予以制裁,包括但不限于冻结账号、删除账号、终止服务等。本公司因上述原因删除用户注册的账号后即不再对用户承担任何义务和责任。
  12.2 用户同意保障和维护本公司及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给本公司或任何其他第三人造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

十三、修改协议
  13.1 本公司将可能不时的修改本协议的有关条款,一旦条款内容发生变动,本公司将会在相关的页面提示修改内容。
  13.2 如果用户不同意本公司修改的内容,用户应主动取消获得的本服务。如果用户在修改内容公告后未点击“同意”,将无法使用数控云管家软件及相关服务。

十四、通知和送达
  14.1 本公司以通过公司网站、系统信息推送等发布公告为主要通知方式,自公告发布之日起即为送达。
  14.2 本公司在个别情况下会通过登录提示、电子邮件、常规信件或电话等方式通知,但本公司没有以此方式进行个别通知的义务。
  14.3 用户承诺谨慎注意本公司的通知,因用户原因没有及时看到通知而产生的损害,本公司对此不承担任何责任。

十五、法律适用及管辖
  15.1 本协议的签订地为湖北省武汉市东湖新技术开发区。
  15.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律。
  15.3 因本协议产生之争议,双方应首先协商解决;协商不成的,任何一方均应将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

十六、隐私及授权
  16.1 本软件在提供服务过程中,会征得用户同意,调用您的设备权限。以下是数控云管家调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用的权限前会向您询问情况。确认才会收集个人信息,并对用户的个人信息做到绝对保密,如果因为泄露用户信息对用户造成的损失将由武汉华中数控股份有限公司承担全部责任。
  16.2 你可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝数控云管家收集相应个人信息。
  16.3 本软件获取个人手机号是为了提交故障报单服务时能准确的联系到报单的客户和获取验证码进行软件登录及获取个人具体的账号信息和联系方式,您可以选择确认授权和拒绝授权。
  16.4 本软件获取个人定位信息是为了获取您当前的详细坐标,为您使用打卡签到功能提供更准确的坐标服务,您可以选择确认授权和拒绝授权。
  16.5 本软件获取拨打电话权限是为了方便您联系到工单的具体负责人,您可以选择确认授权和拒绝授权。
  16.6 本软件获取通知权限是为了方便工单在创建、指派、转单、维修完成、工单超时、主管评价超期时,您能及时收到工单状态信息,您可以选择确认授权和拒绝授权。
  16.7 如您需要更正或删除个人信息,本软件将为您提供更正、删除个人信息或注销用户账号功能,当您删除或注销账号时,我们会向您确认是否同意删除或注销账号关联所有信息,您有权确认授权和拒绝授权。   
设备权限 业务功能 调用目的 是否询问 可否关闭
定位 位置相关服务 定位服务 调用相关功能询问 建议保留
存储 读取上传相册图片和视频 上传相册图片和视频的缓存和调用,方便用户快速报单和相关服务 调用相关功能询问 建议保留
发送通知 发送消息 及时收到工单操作的通知 调用相关功能询问 建议保留
相机 打卡上传、图片预览、扫一扫等 实现打卡上传、图片预览、扫一扫等功能 调用相关功能询问 是
相册 现场图片、扫一扫等 实现现场图片上传和扫一扫功能等 调用相关功能询问 是
电话 设备联系人等 获取电话、设备信息等 调用相关功能询问 是
麦克风 语音识别 实现语音转文字功能 调用相关功能询问 是

十七、软件SDK的使用说明
  17.1 本软件为了确保用户能获取高精度的地址信息,将使用第三方SDK,但这并不会对您的位置造成泄露。
  17.2 本软件使用了天地图的SDK及技术支持,请您放心使用。
  17.3 本软件使用的天地图SDK功能,目的是为了不需要您手动输入地理坐标信息,自动获取您地理位置信息包括GPS,为您使用外出考情打卡签到功能,提供更准确的定位服务。
  17.4 您也可以通过系统授权关闭定位功能,停止我们对您的地理位置信息的收集,但之后您将可能无法使用相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。
  17.5 本软件基于DCloud uni‑app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的OAID、设备序列号(ICCID/IP地址/IMEI/ANDROID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI信息和MAC地址个人信息)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。网络质量数据、操作、使用、服务日志、传感器信息等数据。以上设备信息收集行为,均在您同意本隐私政策之后执行。
  17.6 本软件使用了百度语音SDK功能,目的是为了在与AI智能客服对话时,将您输入的语音转换为文字。在使用该功能前将会征询您的同意,您可以选择“允许”或“禁止”权限申请,经过您的授权后会开启相关权限,并且您可以随时在系统中取消授权,取消授权后将无法使用语音转文字功能。使用该功能将会收集您的设备信息(即WIFI状态)、设备信息(包括设备型号、操作系统)、Android ID(Android型号手机)、音频数据。
  17.7 为优化本软件的网络连接稳定性、提升服务响应速度,保障推送服务和网络请求的正常运行。本应用集成的个推 SDK(作为 UniPush 2.0 底层支撑)会收集设备标识OAID、网络相关信息:Wi‑Fi 名称(SSID)、Wi‑Fi 基站地址(BSSID)、设备型号、系统版本等信息。 仅用于判断网络环境、优化网络连接策略、保障推送服务的稳定送达,不会将上述信息用于定位、追踪或其他无关用途。**该类信息仅会在您明确同意本隐私政策后才进行收集获取**,上述信息仅会提供给个推 SDK 服务提供方(浙江每日互动网络科技股份有限公司),且仅为实现网络适配和推送功能所需,我们要求其严格遵守数据保护相关规定。   
SDK名称 功能 共享个人信息类型 官网链接
天地图地图SDK 地图显示 设备信息、位置信息 http://lbs.tianditu.gov.cn/api/js4.0/class.html
天地图定位SDK 定位服务 设备信息、位置信息 http://lbs.tianditu.gov.cn/server/geocoding.html
云之讯短信通知SDK 消息推送 设备状态 http://docs.ucpaas.com/doku.php?id=%E7%9F%AD%E4%BF%A1:sendsms
DCloud获取设备序列号SDK 统计分析、改进性能、提升用户体验 设备序列号/OAID/IMEI/ANDRO ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息和MAC地址个人信息,用户同意隐私政策后采集 https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html
百度语音 语音识别 设备信息(即WIFI状态)、设备信息(包括设备型号、操作系统)、Android ID(Android型号手机)、音频数据 https://cloud.baidu.com/doc/SPEECH/s/flsu8lkm4
移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK 安全风控 获取华为、小米、OPPO、vivo、中兴、努比亚、魅族、联想、三星等手机设备厂商的补充设备标识(OAID、AAID等),用户同意隐私政策后采集 http://www.msa‑alliance.cn/
UniPush2.0(底层个推消息推送SDK) 消息推送 设备标识OAID、网络信息(Wi‑Fi SSID/BSSID)、设备型号、操作系统版本;仅用于实现消息推送服务,在用户同意隐私政策后采集 https://docs.getui.com/privacy/

十八、如何联系我们
  如果您对本隐私政策或个人信息安全问题需要投诉,您可以随时拨打客服电话或邮件与我们联系,或进行举报或进行投诉。我们将在收到您的投诉反馈后的十五个工作日内予以回复。
  武汉东湖高新技术开发区华工科技园六路2号
  武汉华中数控股份有限公司 工业互联网事业部
  电话:027-87180095
  邮箱:inccloud@hzncc.com

十九、其他
  19.1 本协议的拟定、解释均以中文为准。除双方另有约定外,任何有关本协议的翻译不得作为解释本协议或判定双方当事人意图之依据。
  19.2 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
  19.3 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。
  19.4 本协议加黑文字为特别提醒。

再次感谢您对数控云管家的信任和使用!

武汉华中数控股份有限公司
更新日期: [2026年8月26日]
生效日期: [2026年8月26日]